Politique d'expédition

Politique d'expédition – Mr-Refurb.nl

Chez Mr-Refurb, nous nous engageons à livrer rapidement et de manière fiable tous nos produits reconditionnés. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition complète.

1. Traitement des commandes

  • Heure limite de commande : 15h00 (CET)
  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (les commandes passées avant 15h00 sont, si possible, traitées le même jour ouvrable)
  • Jours de traitement : Du lundi au vendredi

2. Délais de livraison

  • Aux Pays-Bas et en Belgique : 1 à 2 jours ouvrables après traitement
  • Délai de livraison total : 2 à 5 jours ouvrables
  • Pas de livraisons les : Dimanche et jours fériés officiels

3. Frais d'expédition

  • Frais d'expédition fixes Pays-Bas : 7,95 € par commande
  • Frais d'expédition fixes Belgique : 10,95 € par commande
  • Pas de frais supplémentaires : Pour l'emballage ou l'administration

4. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement aux Pays-Bas.

5. Suivi de colis (Track & Trace)

Après l'expédition, vous recevrez :

  • Un code de suivi (Track & Trace) par e-mail
  • La date de livraison estimée
  • Un lien pour suivre le colis

6. Conditions importantes

  • Les clients sont responsables de l'exactitude des informations d'adresse
  • Les frais de retour Pays-Bas (7,95 €) seront facturés en cas d'adresse incorrecte
  • Les frais de retour Belgique (10,95 €) seront facturés en cas d'adresse incorrecte
  • Des retards peuvent survenir en cas de force majeure (tels que des conditions météorologiques ou des problèmes de tri chez les transporteurs)

7. Problèmes de livraison

  • Colis endommagé ? Signalez-le dans les 7 jours suivant la réception, avec des photos.
  • Non reçu ? Contactez-nous si le colis n'est pas arrivé 3 jours après la date de livraison prévue.
  • En cas d'erreur de notre part, nous proposerons une solution appropriée : remplacement ou remboursement (y compris les frais d'expédition).

8. Politique de retour

Pour des informations complètes sur les retours, les remboursements et les conditions de garantie, veuillez consulter notre politique de retour officielle :

Politique de retour et de remboursement

9. Contact

  • E-mail : info@mr-refurb.nl
  • Téléphone : +31 30 633 1754
  • Adresse : Kanaalstraat 223, 3531CH Utrecht, Pays-Bas

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